Asiakkaan arjen sujuvoittaminen palveluja kehittämällä on palkitsevaa
Kuka olet ja mitä teet työksesi?
Annika Haara työskentelee kehityspäällikkönä Fenniassa. Videolla Annika kertoo koulutuksestaan ja tehtävistään.
”Lukion jälkeen päätin täydentää tutkintoa merkonomiopinnoilla, mitä kautta päädyin Fennialle. Työn ohella suoritin tradenomiopinnot.”
Juuri Haaran aloittaessa Fennian prosesseja alettiin kehittää ohjelmistorobotiikalla, minkä myötä hän kiinnostui myös teknologiasta, mikä vei Jyväskylän yliopistoon tietojärjestelmätieteen maisteritutkintoon.
”Sitä kautta hain kehityspäällikön paikkaa ja sillä tiellä nyt olen. Aamulla ensimmäiseksi katson Teams-viestit ja sähköpostit. Siellä voi olla vaikka kehittäjältä kysymyksiä eilen läpikäydyistä määrittelyistä. Aamuisin tai aamupäivästä on yleensä päivä- tai viikkopalavereita, joita fasilitoin. Lounaan jälkeen voisi olla vaikka liiketoiminnan asiantuntijoiden työpaja, jossa käydään läpi liiketoiminnan vaatimuksia, joita järjestelmällä on saavutettava.”
”Parasta työssäni on se lopputulos, kun näkee työnsä tuloksen: järjestelmä oikeasti toimii. On palkitsevaa nähdä, kuinka olemme saaneet sujuvoitettua henkilöstön ja asiakkaiden arkea.”