Finanssialalla työskentely

Finanssiala tarjoaa tämä päivänä Suomessa työtä suoraan noin 36 000 työntekijälle. Lisäksi ala työllistää ostopalvelujen kautta muilla toimialoilla. Henkilöstön määrä on ollut laskussa eläköitymisten ja tehostamistoimien takia. Alalle palkataan kuitenkin lisää väkeä, sillä henkilöstö ikääntyy ja uusien palveluiden myötä alalle tarvitaan uutta osaamista. Finanssialan yhtiöt ovat usein hyvin kansainvälisiä ja niissä tarvitaan monipuolista osaamista. Erityisesti arvostetaan hyviä asiakaspalvelutaitoja ja kykyä tulla toimeen erilaisten ihmisten kanssa. Suurimmalla osalla työntekijöistä on liiketaloudellinen koulutus. Alalla työskentelee merkonomeja, tradenomeja sekä korkeakoulutaustaisia ammattilaisia.

Finanssialan palkkaus on varsin kilpailukykyinen. Säännöllisen työajan ansio oli syyskuussa 2023 teollisuuden kaikilla toimihenkilöillä keskimäärin 4886 euroa kuukaudessa. Palvelualoista kaupassa keskiansio oli 3559 euroa, rahoitusalalla 5073 euroa ja vakuutusalalla noin 4447 euroa. Koko EK:n jäsenkentässä keskiansio oli reilut 4200 euroa. Lisäksi alalla panostetaan henkilöstön koulutukseen ja henkilöstön osaamisen kehittämiseen.

Finanssialalta löytyy laajasti erilaisia työtehtäviä niin myynnistä, asiakaspalvelusta, rahoituksesta kuin sijoittamisesta kiinnostuneille. Myös tukitoiminnoissa, kuten HR:ssä, lakiasioissa, talouspalvelussa ja viestinnässä on paljon erilaisia tehtäviä. Ammattinimikkeiden kirjo on laaja ja alalla toimii muun muassa palveluneuvojia, asiakaspalvelupäällikköitä, korvauskäsittelijöitä, kehityspäälliköitä, analyytikkoja, ekonomisteja, pankinjohtajia, eläkeneuvojia ja salkunhoitajia.

Työn murros kohtaa finanssialan

Finanssialan työtiimit monipuolistuvat ja ne koostuvat laajemmin eri alojen henkilöstöstä, kuten esimerkiksi mobiilipalvelujen kehittäjistä, myyntivalmentajista ja verotusasiantuntijoista. Tällöin myös esimiestyön tulee muuttua valmentavampaan suuntaan, muun muassa siksi, että esimiesten ei ole enää mahdollista hallita syvällistä substanssiosaamista näin laajalti. Työn itsenäisyyden kasvu lisää valmentavan johtamisen merkitystä. Etä- ja mobiilityöstä on tullut monille työntekijöille yleisempää.

Digitalisaatio on jo mullistanut vakuutusalan prosesseja ja käsin tehtävä työ on vähentynyt merkittävästi. Uudet taidot, joita henkilöstöltä vaaditaan, liittyvät prosesseihin, joista osan tekee robotti ja automatisoitu asiakaspalvelu verkossa. Verkkotapaamiset Teamsin tai Zoomin avulla ovat jo nyt osa arkea, ja konttorit, joissa asiakas käy henkilökohtaisesti hoitamassa asioitaan, ovat paljolti muuttuneet ajanvarauksella toimiviksi. Järjestelmäosaaminen ja asiakkaan palvelu chat-palvelun avulla ovat tärkeitä taitoja. Etätyö mahdollistaa virtuaaliorganisaation, jossa korostuu esimiesten virtuaalijohtaminen ja verkkokokoukset sekä taito viestiä asioista mm. blogeilla ja sosiaalisessa mediassa.

Työehtosopimukset

Pankeissa, rahoitus- ja korttiyhtiöissä sekä tietyissä työehtosopimuksissa erikseen mainituissa yrityksissä noudatetaan rahoitusalan työehtosopimuksen määräyksiä työsuhteen vähimmäisehtoina. Työehtosopimuksessa sovitaan laajasti työsuhdetta sääntelevistä määräyksistä; muun muassa työajoista, työsopimuksen irtisanomisajasta ja lomarahasta. Työehtosopimukseen sisältyy myös palkkataulukot, jota pienempää palkkaa työnantaja ei saa maksaa toimihenkilölle. Työehtosopimuksessa on myös määräys harjoitteluajan palkasta. Työehtosopimus on yleissitova. Työehtosopimuksen ovat solmineet työnantajapuolelta Finanssiala ry ja palkansaajapuolelta Ammattiliitto Pro ry sekä Ylemmät Toimihenkilöt YTN ry.

Vakuutusyhtiöissä noudatetaan vakuutusalan työehtosopimusta, jonka ovat solmineet Finanssiala ry ja palkansaajapuolelta Ammattiliitto Pro ry. Työehtosopimus sisältää määräyksiä konttoritoimihenkilöiden ja vakuutusten myyntityötä tekevien niin kutsuttujen kenttämiesten työsuhteen vähimmäisehdoista ja vastaavista asioista kuin rahoitusalan työehtosopimuksessa. Työehtosopimus on yleissitova.